Hallo,Ich habe von Eset  - data sek eine Lizenz durch Email bis 08.08 2011 für Ess Smart security.Ich habe instaliert alle waren in Ordnung.Nachdem ich habe deinstaliert und erneut instaliert.Diesmal wurde meine Lizenzdaten nicht mehr akkzeptieren(Eingegeben mit copy&Paste direkt vom Email)Selbverständlich ich habe die Daten an Dritten nicht gegeben.Bekomme ich Hilfe?
   Ich danke Euch im Voraus
Ion

Hallo,

ist das eine Lizenz aus der Aktion zum Safer Internet Day?

Tommi

ESET Deutschland hat folgendes geschrieben: [Beitrag anzeigen]

Hallo,

ist das eine Lizenz aus der Aktion zum Safer Internet Day?

Tommi

Ja,ist aus der Aktion

Meine Mutter hat sich auch eine Liezens von dieser Aktion geholt und das gleiche PROBLEM. Erst lief es super und auf einmal bekommt sie keine Updates mehr obwohl das Programm sagt das die Liezens ok sei, aber beim update heißt es dann Benutzername oder Kennwort falsch!

Hallo,

wie hier: http://www.computerguard.de/ess-heu...pcs-vt6251.html beschrieben, gibt es Probleme mit Wegwerf Email Adressen und wenn Lizenzen außerhalb Deutschlands angefordert wurden.
Bitte eine Mail an partner<ÄT>datsec.de mit dem Betreff "SID 2011" schicken - der Betreff ist für die Zuordnung extrem wichtig!
In dieser Mail gebt Ihr bitte den Bestelltag und die Email Adresse an, über die Ihr die Lizenz angefordert habt.

Tommi

ESET Deutschland hat folgendes geschrieben: [Beitrag anzeigen]

Hallo,

wie hier: http://www.computerguard.de/ess-heu...pcs-vt6251.html beschrieben, gibt es Probleme mit Wegwerf Email Adressen und wenn Lizenzen außerhalb Deutschlands angefordert wurden.
Bitte eine Mail an partner<ÄT>datsec.de mit dem Betreff "SID 2011" schicken - der Betreff ist für die Zuordnung extrem wichtig!
In dieser Mail gebt Ihr bitte den Bestelltag und die Email Adresse an, über die Ihr die Lizenz angefordert habt.

Tommi

Meine Emailadresse ist in DE.Ok ich werde ein Email senden,Danke noch mal

Bei meiner Mutter ist es hotmail.de.

Dann sollte sie eine neue Mail von uns bekommen haben mit neuen Daten - bitte noch einmal im Posteingang und eventuell im Spamfilter des Hotmail Account nachschauen...

Tommi, ich hätte auch mal eine Frage zur Lizenz vom Safer Internet Day: kann man die Lizenz auch für NOD32 nutzen, oder nur für ESS 4?

Hat Eset auch ein Herz für Krypto ?  :king13

uweli1967 hat folgendes geschrieben: [Beitrag anzeigen]

Tommi, ich hätte auch mal eine Frage zur Lizenz vom Safer Internet Day: kann man die Lizenz auch für NOD32 nutzen, oder nur für ESS 4?

Ja die Lizenz kannst du auch für NOD32 Nutzen!

Das hatte ich letztens schon probiert, installierte NOD32, nahm dafür die Lizenzdaten von der Promo-Aktion und mir wurde aber angezeigt ich hätte eine 30 tägige Tesversion. Komisch

[quote user="ion68" post="39978"][quote user="ESET Deutschland" post="39977"]Hallo,

wie hier: http://www.computerguard.de/ess-heu...pcs-vt6251.html beschrieben, gibt es Probleme mit Wegwerf Email Adressen und wenn Lizenzen außerhalb Deutschlands angefordert wurden.
Bitte eine Mail an partner<ÄT>datsec.de mit dem Betreff "SID 2011" schicken - der Betreff ist für die Zuordnung extrem wichtig!
In dieser Mail gebt Ihr bitte den Bestelltag und die Email Adresse an, über die Ihr die Lizenz angefordert habt.
Es wurde mit Erfolg gelöst.Danke nochmal für Ihre Hilfe

@tommi

Eset hat ein Herz für Krypto !  :king2
Danke für die Überraschung!

Grüsse

krypto

Ein allgemeiner Hinweis - direkt in Benutzername und Passwort sind nicht irgendwie verschlüsselt oder so die Lizenzinformationen enthalten. Diese liegen auf den ESET Updateservern, weswegen erst ein Signaturupdate gestartet werden sollte, um die korrekten Lizenzinformationen darzustellen - bei neuen Lizenzen kann dieses "Informationsupdate" bis zu 24h dauern. Das Programm funktioniert jedoch vollständig.
Wenn eine 30 Tage Testversion geladen und installiert wurde, dann gibt es im Updatefenster zusätzlich einen blauen Link "Upgrade zur Vollversion", den man klicken sollte, sobald man Vollversionslizenzdaten eingetragen hat. Dann funktionieren auch die ESET Smart Security Daten in einem ESET NOD32 Antivirus (jedoch nicht umgekehrt!).

Tommi